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浅析我国物业管理的现状和发展趋势

随着我国经济建设蓬勃发展和人民生活水平的不断提高,近年来在我国的一些大、中、小城市相继开发建设了大量的生活小区、写字楼等。为适应市场经济的需要,物业服务企业应运而生,并逐步发展成为一个新兴的行业。物业管理作为现代房屋管理的一种管理模式,是随着房地产经济市场化和住房商品化的发展而产生的,它是房地产生产、流通、消费领域的?#26377;?#20063;是房地产产业的一个重要?#31181;А?a title='广州教育物业管理有限公司经营范围:教育物业管理、社会招标物业管理 ' target=_blank class=tags href='http://gzepm.anyp.net/index.aspx'>物业管理实行的是企业化经营、专业化管理、社会化服务和市场化运作的运行机制,适应了社会主义市场经济体制的需要。物业管理是新生事物,受地域经济发展水平、政策规范、城市规划、设?#33529;?#22659;和建筑质量等诸多因素的制约和影响,其规范化、规模化发展仍需一个艰难的探索过程。本文试就目前物业管理的现状及应采取的对策进行分析。

 

 

一、我国物业管理的现状及存在的问题

 

物业管理是一个充满生机和活力的现代的住房管理模式,我国从19813月起在深圳试点开始到现在已经有20多年的历史。在这20多年的时间里,物业管理这个行业一直奏响发展的主旋律,在发展的道路上不断前行,行业自身不断发展壮大,日益受到社会的?#36132;?#21644;业主的接受与欢迎。目前我国物业管理行业无论是企业数量、从业人数、人员素质、覆盖范围,还是经营能力、服务水平、服务内涵都在不断提高和增强,中国物业管理行业积极探索和创建既符合国际惯例,又适?#29616;?#22269;国情和社会特点的物业管理模式,同时我国物业管理仍存在许多问题。

 

物业管理立法滞后,理论体系不够健全

 

物业管理是一个新兴的行业,我国相关的法规建设十?#31181;?#21518;,这种法律上的缺位容易引发各种利益冲突,也不利于社会的安宁和稳定。随着住房制度改革的深化,住房自有化和住区社会化已成为不可抗拒的历史潮流。在物业由开发商?#24179;?#32473;物业管理公司的过程中,开发商、施工单位、物业公司、业主四方是一?#36136;?#20040;样的关系,他们各自对物业的质量、养护、使用负有什么样的责任,这些都需要在法律上予以界定。并且,规范和约束业主与业主之间,管理公司与业主之间的关系仅靠公约也是?#23545;?#19981;够的,必须要有一个具有强制性、权威性更强的物业管理的法规体系,通过法律的形式将各自的责、权、利明确下来,确保物业内的公共利益不受侵害。因此,尽快建立符合我国国情的物业管理法律法规体系,已成为物业管理发展的一个很重要问题。

 

 

物业管理市场竞争机制?#24418;?#24418;成

 

物业管理招投标管理不规范,基本是谁开发谁管理,未形成市场竞争机制,主要表现在:小区竣工交房阶?#25105;?#20027;入住较少,基本是开发商自行选聘物业,在业主入住达到一定规模后,小区成立业主委员会难度较大,业主很难选聘?#32422;?#28385;意的物业公司

 

 

物业管理收费难且不规范

 

物业管理直接涉及到业主、使用者和物业公司的切身利益。目前,物业管理表现比?#36132;?#20986;的两个问题是:—是收费难度大。少数业主和使用者不愿交管理费。还有一些业主经常外出或由于购房仅仅为了增值而长期闲置,也造成收费困难。二是收费行为不规范。国家计委、建设部早于19962月就颁发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法?#26041;?#29289;业管理服务收费作了明确规定。但是各地物价主管部门没有严格实施,有些物业管理企业忽视业主的合法权益,多收费,乱收费。

 

 

物业管理发展的区域性不平衡

 

我国沿海地区、发达地区物业管理服务发展较快,运作也比较正常;而在边远落后地区,物业管理服务的体系还没有建立,有的地方甚至还没有实行物业管理服务。这就造成了我国物业管理发展的?#29616;?#19981;平衡,不利于我国物业管理企业的发展。

 

 

物业管理人员素质不高,并缺乏专业人才

 

目前,我国物业管理从业人员的知识结构层次不高,物业管理人员的业务水平有限,物业管理人员的综合素?#21183;?#20302;。物业管理人才对物管企业来说至关重要,管理人员素质的高低,不仅影响到物业管理的服务质量水平,而且关系到企业的长期可?#20013;?#21457;展。

 

 

二、我国物业管理发展的若干对策

 

1、要求政府部门尽快建立统一的物业管理法规,完善物业管理的法律体系,使物业管理做到有法可依,有章可循,能够依法运?#23567;?#26126;确区分开发商、业主、物业公司之间的责、权,?#32422;?#23569;纠纷,更好地维护各方利益,从而促进物业管理企业的不断发展壮大。

2、政府加大监管力度,推行物业管理的市场化进度,严格实施招投标制度,由业主来选择信得过、能够提供质价相符服务的物业管理企业,通过各物业公司之间的良性竟争来提高行业的整体水平。

3、着重加强边远落后地区的物业管理建设,广泛宣传物业管理的相关知识,提高社会各界对物业管理的认识。运用广播、电视、报纸等传媒,通过多?#20013;?#24335;,大力宣传物业管理的作用和意义。只有提高了人们对物业管理的认识,才能更好地促进物业管理产业的蓬勃发展。

4、提升人员素质,做好人才储备。物业管理不仅涉及面广,而且专业性强,需要多方面的专业人才,并具备相应的专业知识、专业技能和现代化管理手段。人才是企业发展的动脉血,要适应市场的需要,就必须在人员培训上下功夫,制订切实可行的培?#23548;苹?#22362;持理论和?#23548;?#30456;结合的原则,进行定向培训、专业培养,提升队伍素质,以适应物业管理市场的需求。

 

 

三、我国物业管理的发展趋势

 

针对目前我国物业管理的现状,随着我国经济的高速发展,未来的物业管理企业必将向着社会化、专业化?#32422;?#26234;能化和信息化的方向发展。

物业管理的社会化。

物业管理涉及面比较广,业务也比较繁杂,物业服务公司既可以承担全部业务,?#37096;梢园?#19987;业?#21592;?#36739;强的部分服务项目分离出去,委托专业公司来完成。物业服务公司主要进行组织、协调和管理,物业管理社会化是以物业的所有权和管理权相分离?#32422;?#31038;会分工发达为前提的。物业管理职能的社会化大大方便了业主和使用人,使广大业主和使用人能集中精力?#24230;?#21040;他们?#32422;?#30340;工作中去,从而为社会创造更多的?#32856;弧?/span>

 

物业管理的专业化

 

物业管理是由专业的管理企业——物业管理公司实施对物业的统一管理,除了物业管理公司从事专业服务外,绿化公司、保安公司、清洁公司、清洁公司等专业化公司提供专业服务已逐步成为一种趋势。物业管理公司仅仅是一个管理机构,而将一些专业管理以经济?#36132;?#30340;方式交予相应的专业经营服务公司,这有利于提高城市管理的专业化和社会化程序,并能进一步?#24179;?#22478;市管理向现代化管理方式转换。

 

物业管理的智能化与信息化

 

物业管理的智能化与信息化是物业管理的必然趋势。在沿海城?#23567;?#22823;城市的一些物业公司在物业管理中,运用现代控制?#38469;酢?#33258;动控制?#38469;酢?#36890;信?#38469;?#31561;高新?#38469;?#21644;相关的设备系统实现对物业及物业设施设备、物业环?#22330;?#29289;业消?#39304;?#23433;保等的自动控制和集中管理,全面提升企业水平,打造了?#32422;?#30340;服务品牌,实现了规模化、节约化经营模式,把竞争对手?#23545;?#25243;到后面,抢占了市场先机。因此其已成为当前物业管理企业竞争制胜的关键筹码。

 

    总之,随着我国房地产和物业管理行业的迅速发展,物业管理在我们的生活中扮演着越来越重要的角色,物业管理行业有巨大的发展空间,但也存在诸多问题急待解决,服务质量急需提升,否则难以适应社会对物业管理专业化、综合化的要求。

Posted @ 2012/8/3 16:19:14  阅读( 4646)  评论( 0)  
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