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2012年云宁居业主座谈会情况及回复

         2012年9月29日上午10点,云宁居召开了一年一度的业主座谈会,业主座谈会邀请了公司领导以及社区居委,专区民警参加,到会业主110人,座谈会上业主踊跃发言,气氛活跃。现将云宁居小区业主关注问题汇总回复如下:


一、 车辆问题
         小区1999年建成,当时规划一个只有80个车位地下停?#20826;。?#29616;今社会随着人们生活水平的不断提高,小汽?#24213;?#36827;了千家万户。小区地下车库已经不能满足广大业主的需求,部分住户车辆要停放在路面,由于小区路面比较狭窄出于安全起见,?#22836;?#20013;心已经在路面竖起安全标识:【限速】【禁鸣】【人行道请注意?#24247;?#26631;识在路面,提醒?#24213;?#36827;入小区要注意交通安全。而且近期小区各栋安装电梯,电梯材料堆放在路面也造成了部分车辆乱停放的问题,保安队员会及时?#26376;?#38754;停放的车辆进行指引停放,避免堵塞路面影响住户通?#23567;?/p>


二、 小区大门外围闲杂人?#26412;?#36172;,三轮车乱放问题
         小区住户反映小区大门外闲杂人?#26412;?#36172;,以及三轮车乱停放问题,专区民警叶警官在座谈会上?#20449;到?#21518;进行整治。2012年10月10日已对门口三轮?#21040;?#34892;驱赶,对门口打牌人员进行劝散,?#22836;?#20013;心配合把部分水泥石墩放在转弯角减少车辆停放位置,开阔小区门口的视野。


三、电梯运行后,委托物业公司管理如?#38382;?#36153;
        电梯运行后的管理,物业公司?#38431;?#24191;大业主委托对电梯进行管理,按照《广州市住宅物业服务收费参考标准?#33539;?#32423;有电梯在管小区的收费标准,物业公司拟定了两个方案①管理费:1元/M2,不参加集资加装电梯的住户缴费差额由参加集资加装电梯的住户分摊;②管理费:1.2元/M2,不参加集资加装电梯住户维持现有收费标准0.55元/M2,参加集资加装电梯的住户1.2元/M2。
现时物业公司聘请广日电梯工程公司对在管电梯进行日常维护保养工作,电梯日常维护保养?#35328;?00元/月,电梯年审费每年约1000元左右。

四、清洁卫生
        1、上门收垃圾太早或者不及时。云宁居现时晚上上门收垃圾时间是:08:00-09:00,因清洁工上楼存在时间差     异,住户如果错过了收垃圾时间,造成垃圾在楼道过夜。?#22836;?#20013;心会监?#35282;?#27905;工按时上门收垃圾,同时也请住户不要超过8点放垃圾出门。有住户提出楼道放置垃圾桶及垃圾胶袋,按现时的收费标准不符合成本核算,以及容易造成二次污染。
因现时小区在建电梯的工程较多,在施工过程中产生了大量的装修余泥,?#26376;?#36947;的清洁卫生造成了很大影响,敬请住户谅解。
电梯管理的清洁卫生工作,每个星期对电梯地面及公共场地拖洗一次,以及清洁电梯轿厢不锈钢面板,每个月?#26376;?#26799;进行一次拖洗。电梯机房以及电梯低坑由广日电梯工程公司保养公司每月进行一次清洁。对于住户自行设置的规范垃圾桶,一个月清洗两次。
对于住户提到清洁工回收废旧物品,这也是响应广州市政府推行的垃圾分类出来,废旧物品进行回收二次循环使用。?#22836;?#20013;心将督促?#20204;?#27905;工分拣时间以免影响日常保洁工作。


         2、小区蚊虫老鼠多。现时?#22836;?#20013;心每月进行一次除四害消?#20445;?#24182;会根据小区时间情况增加消杀?#38382;?#24182;定期投放老鼠谷。?#22836;?#20013;心也提醒部分住户不要将生活垃圾随处乱?#20303;?#20851;于周边的垃圾收集点问题,?#22836;?#20013;心将把情况向社区居委反映,寻求解决方法。?#22836;?#20013;心对小区的日常清洁工作也会责任到人,?#38431;?#19994;主发现问题及时反映到?#22836;?#20013;心以便尽快改进。
五、其它,很多业主反映的就是有部分住户不注意社会公德,噪音扰民。不注意公?#21442;?#29983;,乱抛垃圾。养犬问题,狗主不?#36291;?#35753;狗只随地大小便;消防安全意识差,单车乱停在楼道堵塞消防通道等等造成对邻居的滋扰。?#22836;?#20013;心发现类似情况都会对住户进行劝阻,及张贴温馨提?#23613;?#38376;岗查证问题,保安员对区内住户都较为熟悉,对陌生面孔都会进行查问登记,住户普遍对小区的治安绿化较为满意,2011年9月小区视?#23548;?#25511;系统也?#24230;?#20351;用。还有部分业主的单独问题,?#22836;?#20013;心将单个跟进处理,请业主放心。


         ?#25176;?#23567;区需要全体业主的参与,?#22836;?#20013;心全体员工会尽心尽职尽责为广大业主服务,很?#34892;?#24191;大业主对物业公司及?#22836;?#20013;心工作的支持和理解。

 

 

 

 

Posted @ 2012/11/21 11:11:41  阅读( 3447)  评论( 0)  
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